Сведения о результатах работы по рассмотрению обращений и приему граждан в 1 полугодии 2018 года


Деятельность Дальневосточного следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации в первом полугодии 2018 года по рассмотрению и разрешению обращений, личному приему граждан, установлению конструктивных отношений с представителями общественных организаций и объединений, строилась как одна из важнейших составляющих реализации конституционных положений, направленных на защиту прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка. 

Осуществлялась она в строгом соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации, Федерального закона от  02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (далее – Инструкция) и других ведомственных организационно-распорядительных документов Председателя Следственного комитета Российской Федерации, руководителя Следственного управления.

В целях принятия дополнительных мер, направленных на повышение эффективности работы в указанном направлении, в следственном управлении проведены обобщение и анализ практики рассмотрения обращений граждан в 1 полугодии 2018 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (далее – 2017 г., АППГ).

Всего в следственное управление в первом полугодии 2018 года поступило 394 обращения, что на 32,2 % больше, чем в первом полугодии 2017 г. – 267.

Из общего количества поступивших обращений 46 принято через Интернет-приемную официального сайта следственного управления (2017-28). По прямой линии поступило 1 обращение (2017-0). По телефону доверия поступило 2 обращения (2017-1).

В первом полугодии 2018 года граждане в приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации не обращались (2017-5). 

По телефонной линии «Ребенок в опасности»  обращения не  поступали (АППГ - 0).

Из центрального аппарата Следственного комитета Российской Федерации поступило 28 обращений (2017 -39). Таким образом, количество обращений, поступивших из центрального аппарата Следственного комитета Российской Федерации по сравнению с АППГ снизилось на 28,2%. Причинами снижения количества обращений явились планомерная работа по организации личных приемов граждан, а также повышение качества подготовки ответов на обращения.

Всего в 1 полугодии 2018 года рассмотрено 340 обращений граждан, что составляет 86,2% от общего количества поступивших обращений (АППГ- 213).

При этом, на разрешение в другие министерства, ведомства и суды направлено 71 обращение (2017-16), в органы прокуратуры – 14 обращений (2017-9), признано дубликатами 83 обращения (2017-19).

Разрешено по существу (без дубликатов) – 166 (АППГ-167) и составляет 48,8 % от числа рассмотренных.

В отчетном периоде в следственное управление поступило 1 обращение депутата  Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (2017 г. - 0), которое рассмотрено, депутату дан разъяснительный ответ, о результатах рассмотрения направлена информация в центральный аппарат Следственного комитета Российской Федерации.

По  результатам рассмотрения обращений в большинстве случаев заявителям давались ответы разъяснительного характера – 145 или 87,3 % от числа всех разрешенных (2017 г.-124, или 74,2 %); отклонено – 20 обращений или  12 % (2017 г. – 43 или 25,7%); удовлетворено – 1 или 0,6% (2017 г. – 0).

Рост удельного веса разъяснительных ответов к общему количеству разрешенных обращений обусловлен характером поступивших в первом полугодии 2018 г. обращений.

В 1 полугодии 2018 г. в следственном управлении рассмотрено 4 повторных обращения против 6 в АППГ (снижение на 33,3%).

Из них 4 обращения на отказ в удовлетворении ранее разрешенных обращений (АППГ-5), на нарушение срока рассмотрения ранее направленного обращений обращения не поступали (АППГ-1). Доводы заявителей в ходе проверок по обращениям не подтвердились, удовлетворенные повторные обращения отсутствуют (АППГ-0).

Обращений, разрешенных свыше установленного срока, нет (АППГ-0).

На личном приеме принято 161 гражданин (2017 г. – 123). Руководителями следственных органов следственного управления принято 97 граждан или 60,2 % от числа принятых граждан (2017 г. – 60 или 48,7 %).

Осуществлено 11 выездных приемов (2017 г. – 13), в ходе которых принято 32 гражданина (2017 г. – 24).

В порядке ст.124 УПК РФ разрешено 60  жалоб, что составило 26,5%  от общего числа разрешенных обращений (АППГ - 37 или 17,3 %). Из них наибольшая часть по вопросам, связанным с действиями и решениями следственного органа при  приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 34 (АППГ - 29). По вопросам, касающимся предварительного следствия разрешено 3 обращения (АППГ - 24).

Удовлетворенные жалобы в 1 полугодии 2018 г. отсутствовали (АППГ – 1).

Судами в порядке ст.125 УПК РФ жалобы по вопросам деятельности следственного управления не рассматривались (АППГ - 8).

Дальневосточное следственное управление на транспорте

Следственного комитета Российской Федерации напоминает

правила приема обращений и личного приема граждан:

Граждане и организации могут обратиться в аппарат Дальневосточного  следственного управления на транспорте Следственного комитета России и подчиненные следственные отделы на транспорте при помощи следующих способов: 

- направить письменное обращение по почтовому адресу: 680000, город  Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, д.45

- поместить обращение в «Ящик для обращений и заявлений», который расположен в фойе следственного управления в доступном для посетителей месте;

- направить обращение посредством «Интернет-приемной» официального  сайта следственного управления;

- позвонить по «телефону доверия» +7 (4212) 21-07-21;

- обратиться на личный прием к сотрудникам следственного управления.  Согласно утвержденного графика личный прием осуществляется в течение всего рабочего дня с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Информация о порядке личного приема граждан и график приема размещены на сайте в подразделе «График приема граждан», «График выездных приемов»,  а также на стенде в помещении следственного управления.

Информацию справочного характера о рассмотрении обращений и личному приему граждан можно получить по телефонам: 8 (4212) 75-89-67; 73-69-82.