Сведения о результатах работы по рассмотрению обращений и приему граждан в 2018 году


Деятельность Дальневосточного следственного управления на транспорте Следственного комитета Российской Федерации в 2018 году по рассмотрению и разрешению обращений, личному приему граждан, установлению конструктивных отношений с представителями общественных организаций и объединений, строилась как одна из важнейших составляющих реализации конституционных положений, направленных на защиту прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка. 

Осуществлялась она в строгом соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации, Федерального закона от  02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (далее – Инструкция) и других ведомственных организационно-распорядительных документов Председателя Следственного комитета Российской Федерации, руководителя Следственного управления.

В целях принятия дополнительных мер, направленных на повышение эффективности работы в указанном направлении, в следственном управлении проведены обобщение и анализ практики рассмотрения обращений граждан в 2018 году в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (далее – 2017 г.)

Всего в Дальневосточное следственное управление на транспорте Следственного комитета Российской Федерации поступило 731 обращений, что на 70,7 % больше, чем в 2017 г. (428).

136 обращений принято через Интернет-приемную официального сайта следственного управления (2017  г. - 57), в ходе личного приема руководителя управления поступило 10 письменных обращений (2017 г. – 6). По прямой линии поступило 2 обращения (2017 г. - 0). По телефону доверия поступило 2 обращения (2017 г. - 3).

Рассмотрено 561 обращение граждан, что на 28,6% больше, чем в 2017 году (436). При этом на разрешение в другие министерства, ведомства и суды направлены 95 обращений (2017 г. - 47), в органы прокуратуры – 19 обращений (2017 г. - 26). Разрешено по существу (без дубликатов) 331 обращение, что на 8,8% больше, чем в 2017 г. (304) и составляет 59% от числа рассмотренных.

Поступило и рассмотрено 2 обращения депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (2017 г. – 1), по результатам рассмотрения которых даны разъяснительные ответы. 

По результатам рассмотрения обращений в большинстве случаев заявителям давались ответы разъяснительного характера – 295 или 89% от числа разрешенных (2017 г.- 228 или 75%); отклонено – 32 обращения или 9,6% (2017 г. – 72 обращения или 23,7%), удовлетворено - 4 или 1,2% (2017 г. – 4 обращение или 1,3%.).

Рассмотрено 8 повторных обращений граждан на ранее принятые следственным органом решения (2017 г. - 11), все - на отказ в удовлетворении ранее разрешенных обращений (2017 г.- 10). Доводы заявителей в ходе проверок по обращениям не подтвердились, удовлетворенные повторные обращения отсутствуют (2017 г.-0).

Обращений, разрешенных свыше установленного срока, нет (2017 г. - 0).

Из общего количества разрешенных по существу 133 или 40% обращений касались вопросов порядка и хода расследования уголовных дел (2017 г. - 81 или 26,6%). По вопросам приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлениях разрешено 127 обращений или 38,3% (2017 г. - 123 или 40,5%). По другим вопросам деятельности следственных органов разрешено 71 обращений или 21,4% (2017 г. - 100 или 32,9%).

Жалобы и обращения на действия должностных лиц следственного управления по фактам коррупции не поступали и не рассматривались.

Продолжалась целенаправленная работа по активизации личного приема граждан. Всего принято 334 гражданина (2017 г. – 220). Лично руководителем следственного управления принят 61 человек или 18,2% от общего числа принятых граждан (2017 г.- 27 или 12,3%), всего руководителями принято 212 граждан, что составляет 63,4% от общего количества принятых граждан (2017 г. - 111 или 50,5%)

Руководством управления осуществлено 24 выездных приема граждан, в ходе которых принят 81 заявитель (2017 г. – 21, принято 18 заявителей). Кроме того, руководителями следственных отделов на транспорте проведено 7 выездных приемов граждан, на которых принято 8 заявителей (2017 г. – 8, принято 15 заявителей).

Из центрального аппарата Следственного комитета поступило 57 обращений (2017 г. – 60). На особый контроль обращения не ставились. Для проверки доводов с установлением контроля поступило 2 обращения, по которым даны разъяснение (2017 г. – 2). О принятых решениях центральный аппарат Следственного комитета Российской Федерации уведомлен.

Дальневосточное следственное управление на транспорте

Следственного комитета Российской Федерации напоминает

правила приема обращений и личного приема граждан:

Граждане и организации могут обратиться в аппарат Дальневосточного  следственного управления на транспорте Следственного комитета России и подчиненные следственные отделы на транспорте при помощи следующих способов: 

- направить письменное обращение по почтовому адресу: 680000, город  Хабаровск, ул. Ким Ю Чена, д.45

- поместить обращение в «Ящик для обращений и заявлений», который расположен в фойе следственного управления в доступном для посетителей месте;

- направить обращение посредством «Интернет-приемной» официального  сайта следственного управления;

- позвонить по «телефону доверия»: +7 914-168-97-91;

- обратиться на личный прием к сотрудникам следственного управления.  Согласно утвержденного графика личный прием осуществляется в течение всего рабочего дня с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 часов, перерыв с 13.00 до 14.00 часов. Информация о порядке личного приема граждан и график приема размещены на сайте в подразделе «График приема граждан», «График выездных приемов»,  а также на стенде в помещении следственного управления.

Информацию справочного характера о рассмотрении обращений и личному приему граждан можно получить по телефонам: 8 (4212) 75-89-67; 73-69-82.